7月26日上午,局领导陈福林带领优抚、安置、社会事务、社会救助、福利和慈善等相关科室的负责同志收听并参加了“阳光政务热线”栏目。“阳光政务热线”栏目由省纠风办和省人民广播电台联合主办,省民政厅在省人民广播电台上线,我局设立了上线联系电话。
在“阳光政务热线”直播过程中,共接听热线诉求电话10个,主要涉及低保申请、残疾补贴、临时救助、烈士迁葬、教育救助等问题。在节目中,省厅领导耐心询问了诉求人的具体情况,清楚细致地告知其相关政策和办理流程。在“关注热点”环节,省厅领导介绍了全省民政系统在加强困难群众基本生活保障、“阳光救助”品牌建设、城乡低保家庭大学新生入学救助等方面的制度和举措。
据统计,在此期间电话及微博反映诉求26件,主要涉及低保申请、贫困家庭救助申请和大病救助申请,残疾人救助及补贴发放情况,伤残军人、退伍军人、烈士的优抚安置政策等,其中涉及滨州市的诉求有8件。直播结束后,相关科室本着“为民解忧、为民解困”的理念,立即着手调查核实涉及滨州市的诉求案件,依法依规办事,保证公平公正。