帮助中心>>投诉
投诉流程
投诉方提交投诉
诚信问题
如果您在交易前发现卖家的一些不诚信行为，点此进入进行投诉和举报>>
·卖家不支持支付宝担保交易
·推广期间，卖家不按照推广价格销售
交易纠纷：
如果您在交易中出现以下纠纷，可直接进入诚信安全平台进行投诉和举报。点此进入>>
·货不对版
·付了钱，但是没有收到货
·发货数量比订单商品数量少
侵权行为
如果有人未经授权使用您的商标或专利，产生侵权行为。点此进入投诉和举报>>
阿里巴巴受理投诉：
受理说明
阿里巴巴的工作人员会在接到投诉后15个工作日内联系被投诉方，被投诉方可以进行申诉。
如果您的投诉没有被受理，可能是投诉资料填写不全，请补充您的投诉资料。
被投诉方申诉：
申诉说明
申诉期间，被投诉方需要根据工作人员的提示在一周内联系买家进行处理。
阿里巴巴处理投诉：
处理说明
1、如果被投诉方和投诉方达成一致，投诉方撤销投诉，被投诉方可继续参与平台活动的推广。
2、因以上条款被投诉经证实且卖家不予处理，被投诉方不能在平台上进行任何形式的推广。
情节严重被投诉的卖家被予以曝光点此查看>>
帮助主题：
在阿里上进货可靠吗？
交易成功后发现商品有质量问题怎么办？
买了东西但是签收以后发现货物少了，该怎么办？
进货回来，卖不出，供货商不给退怎么办？
小额批发交易平台上的批发产品都是支持支付宝担保交易吗？
网上进货怎样防骗？
不了解卖家的情况下该不该付订金?
进货回来，卖不出，供货商不给退怎么办？
购买商品一直是买家已付款状态，卖家没发货也始终联系不上，该怎么办？